隐私说明：您的设备数据与视频连线安全承诺

我们深知，在使用WhatsApp网页版进行设备故障排查和实时视频连线时，您可能会在画面中展示个人设备信息、文件内容或操作界面。我们承诺严格遵守以下隐私保护原则，确保您的数据安全无忧。

数据收集与使用范围

在提供技术支持过程中，我们仅收集解决问题所必需的信息，包括设备型号、系统日志（经您授权后）以及视频连线中的画面内容。这些数据仅用于故障诊断、服务改进和质量监控，绝不会用于任何商业营销目的。

视频连线与内容保护

• 加密传输： 所有通过WhatsApp网页版进行的视频连线均受端到端加密保护，任何第三方（包括我们内部非授权人员）都无法窃听或查看您的连线内容。
• 画面录制告知： 若因技术分析需要录制连线画面，我们会在录制前通过产品界面明确弹窗告知，并获得您的手动同意。未经同意，我们绝不擅自录制。
• 数据保留期限： 故障工单相关的日志和截图将在问题解决后30天内自动永久删除，视频连线记录（如有）在征得同意后仅保留7天。

我们不会将您的个人信息出售、出租或共享给任何第三方合作伙伴。您有权随时通过WhatsApp网页版联系我们的数据保护专员，申请查询、导出或删除您的个人数据。使用我们的服务即表示您已阅读并理解本隐私说明的全部内容。